阿姆斯特丹(1)----一間很XXX的飯店Delta

經過此行以後，讓我們對阿姆斯特丹的印象壞到極點，也許這是我們的片面理解，但在經歷過這種可以稱的上是慘絕人寰的經驗後，我們實在無心體會阿姆斯特丹的城市風情以及運河之美.......

事情的經過是這樣的，先前預訂飯店時整個阿丹市區的飯店快被我們掃光了，結果一家一家的回音不是滿了，就是只接受兩晚的訂房，在情急之下我們透過Travel Service International b.v.的網路訂房，找到一家號稱三星級，索費不貲的Delta Hotel，一晚荷盾450(台幣約六千多一點)，外加訂房的仲介費荷盾12.12，在這種狀況之下，雖然價錢是其他飯店的兩倍，我們沒考慮很多，就狠下心來訂了。

剛抵達阿姆斯特丹時，對於現代化的機場，親切的海關(還會用中文跟我們說'你好''謝謝')，快速平隱的火車，身邊隨時都有英文也能通的荷蘭人....這一切的印象非常美好，可是在出了中央車站沿著Dam路走約10分鐘的Hotel Delta後，所有的美好印象，撤底毀滅。

我們一看Delta Hotel的簡陋外觀跟接待櫃台，這一切也都還好，大城市嘛還能求什麼呢？

接著我們出示訂房的e-mail回覆資料。

飯店人渣看一下他自己的訂房資料然後說：一晚450，先付錢。

先付錢！有沒搞錯，我們很驚訝的說：我們前幾天才收到信用卡帳單，這筆已經被先扣走了。

人渣很不耐煩的說：我們沒收到，那是仲介的事。（然後就不理我們，自已做自已的事）

我們急著說：那你可不可以幫我們打電話給這間Travel Service International b.v.確認一下。

人渣一付那是你家的事說：我們沒有電話！

那你怎麼有我們的訂房資料。

他們是傳真一疊資料過來給我們的！（這點讓我們非常的不解，怎麼可能沒有電話。）

結果人渣還一付怪我們的樣子說：你們自己連他的電話也沒有。

我們是從Internet上訂的。

我們一付請求幫忙的表情，可是人渣愛理不理的說：這附近有一家網咖，你們自己去找。

那你們可不可以幫忙先保留訂房，我們先去跟這間仲介聯絡再回來check-in。

人渣拿出表格請我們填，我們填好後，人渣又說：先付錢！

什麼！！我們心裡很氣的說：那我們不要了！

人渣說：你不要後面還很多人等著呢！然後當著我們的面把填好的表格撕掉。

我們到附近的一家網咖，找到了那間Travel Service International b.v.的電話，然後又到隔壁的商店買了一張電話卡打公共電話.....想當然爾，星期六下午根本沒人接電話。

怎麼辦？阿丹市此時不時下起大雨，我們看到整條街上全都是Hotel reservation（甚至連普通雜貨店都可以訂房），找一間問問看還有沒有房間，結果小姐的答案是，全市區的飯店都只接受兩個晚上的訂房，不然你們就要住到市郊去.......

我們只好忍著一口氣再回到原來那間Delta，請他給我們付錢的證明文件，可以向那間仲介要錢回來。

人渣還是那一句話：先付錢！

我們拿出信用卡給他時，他說：你們只住一晚，要現金！

我們沒那麼多現金。

你去旁邊的提款機領啊！

這時，我們有點忍不下一口氣的說：那我們不住了！

人渣馬上說：不住可以，訂房規定要在48小時前取消，沒有的話要付一晚的錢。

這時我們僵在櫃台前，仲介握有我們的信用卡資料，人渣可以跟仲介請款，接下來我們真的不知道要怎麼辦了，無奈的跟他說：我們只有信用卡，你要我們怎麼辦？

人渣非常不耐煩的從抽屜取出手動的刷卡機，將我們的卡拿去刷，我想...他應該接受了吧？先別高興的太早，人渣說：我先讓你們將行李拿去房間，你們就拿著信用卡跟護照到中央車站裡頭有一家GWK借錢來換這張刷卡單。

這就是為什麼我們對阿丹市印象壞到極點的原因，那台幣六千多的飯店設備到底怎麼樣？唉......枕頭跟石頭一樣又硬又高，沒有淋浴間只用一個浴簾拉起來，樓上走幾步路樓下一清二楚，還有隔壁房的鼾聲拌你入眠，窗外也沒有運河風光，只見隔壁房子的屋頂，我們知道歐洲飯店不能求他什麼，可是這是我們住過最貴也是最爛的飯店了。

說了這些，只想告訴大家以後訂房還是要小心一點，找有信譽的仲介或飯店，信用卡資料不能隨便給，這個經驗請大家告訴大家，也希望能對這個敗類達到制裁之效。

將很XXX的飯店及仲介公佈出來，希望不要再有人受害了。

Hotel Delta

　Damrak 42-43 1012 LK Amsterdam

　Tel: 020-6202626

　Fax: 020-6203513

Travel Service International b.v.

　http://www.traserv.com